พักโรงแรม 5 ดาว จู่ๆ กระจกแตกเอง หนุ่มเครียดหนัก ถูกเรียกค่าชดใช้ 8 หมื่นบาท ชาวเน็ตแห่คอมเมนต์ ชี้จุดพลาด ทำไมไม่แจ้งตั้งแต่แรก?

เว็บไซต์ HK01 รายงานว่า หนุ่มคนหนึ่งได้โพสต์เล่าประสบการณ์ หลังเข้าพักที่โรงแรม 5 ดาว แต่กลับเจอเหตุไม่คาดฝัน กระจกห้องน้ำระเบิดเอง เขาโดนเรียกค่าเสียหายเกือบแสน ทำให้ทั้งสับสน เครียด และหวาดกลัว จนต้องโพสต์ขอคำแนะนำจากชาวเน็ต

ชายหนุ่มรายหนึ่งโพสต์บนเสี่ยวหงซู เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา เล่าประสบการณ์เข้าพักโรงแรม 5 ดาว ย่านไซเบอร์พอร์ต ฮ่องกง โดยอัปเกรดเป็นห้องสวีทสุดหรู แต่หลังกลับจากดูหนังตอนกลางคืน กลับพบว่ากระจกห้องน้ำแตกเองโดยไม่มีสาเหตุ

เนื่องจากเป็นเวลาดึก เขาตัดสินใจไม่แจ้งโรงแรมและไม่ย้ายห้อง แถมยังไม่กล้าอาบน้ำด้วยซ้ำ แต่เช้าวันรุ่งขึ้น กลับถูกพนักงานกล่าวหาว่าเป็นคนทำแตก และเรียกค่าเสียหาย 18,000 ดอลลาร์ฮ่องกง (ประมาณ 80,000 บาท) งานนี้ทำเอาเจ้าตัวเครียดหนัก

กระจกนิรภัยแตกร้าวเป็นลายผีเสื้อ-โรงแรมยืนยันแขกเป็นคนชนแตก

จากภาพถ่าย กระจกห้องน้ำแบบตั้งพื้นมีรอยร้าวเป็นลายผีเสื้อ แต่ยังคงรูปเดิม ไม่ได้แตกกระจาย

เจ้าของโพสต์ยืนยันว่าเป็น กระจกนิรภัย ซึ่งเขาไม่มีทางชนจนแตกได้ พร้อมตั้งคำถามว่า "นี่มันรอยแตกจากแรงระเบิดตัวเองชัด ๆ ไม่ใช่เหรอ? แต่กลับถูกกล่าวหาว่าชนจนแตก ทั้งที่ผิวกระจกไม่มีรอยขีดข่วนเลย! ถ้าผมชนกระจกนิรภัยแตกได้จริง คงต้องไปฝึกซูโม่แล้วล่ะ"

เจ้าของโพสต์เผยว่าเหตุการณ์นี้ทำให้เขา สับสน เครียด และหวาดกลัว ถึงขั้นตั้งคำถามกับชีวิต จึงตัดสินใจโพสต์ขอคำแนะนำจากชาวเน็ตว่า "ช่วยด้วย! แบบนี้ควรทำยังไงดี?"

ชาวเน็ตถก! กระจกแตกเองหรือถูกชน?

หลังโพสต์เผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตต่างตกตะลึงและร่วมวิเคราะห์จากภาพถ่ายว่า กระจกแตกจากแรงระเบิดตัวเองหรือถูกชนจริง?

"เป็นวิศวกรครับ คิดว่าน่าจะเป็นการแตกเอง ไม่ใช่ฝีมือมนุษย์ เพราะถ้าถูกชนจริง ตรงกลางควรมีรอยกระแทกชัดเจน"
"รอยแตกเป็นลายผีเสื้อแบบนี้ บ่งบอกว่ากระจกระเบิดตัวเอง"
"กระจกห้องน้ำโครงการบ้านเราก็เป็นแบบนี้ แตกเองหลายครั้งแล้ว"
"ถ้าโดนกระแทก จุดศูนย์กลางจะเป็นจุดเดียว แต่ถ้าแตกเอง ลายร้าวจะสมมาตรกัน"
"รอยแบบนี้มักเกิดจากสิ่งสกปรกในกระจกนิรภัยเอง ไม่ใช่ความผิดของแขก ต้องยืนยันสิทธิ์ให้ดี"
"อาจเป็นปัญหาจากการติดตั้ง ถ้าความเครียดสะสมถึงจุดหนึ่งก็อาจระเบิดได้เอง"
"ตรวจสอบไม่ได้แน่นอน ต่างฝ่ายต่างพูดไปคนละทาง"
"โดยปกติ กระจกภายในห้องพักไม่น่าจะแตกเองง่าย ๆ เพราะไม่มีอุณหภูมิเปลี่ยนแปลงรุนแรงหรือแสงแดดส่องตรง"

ชาวเน็ตแนะ ร้องเรียนโรงแรม–ให้โรงแรมหาหลักฐาน

หลายคนแนะนำให้เจ้าของโพสต์ ติดต่อผู้จัดการและส่งอีเมลร้องเรียนไปยังบริษัทแม่ของโรงแรม โดยให้เหตุผลว่า

"การตกแต่งโรงแรมมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย อาจเป็นอันตรายต่อแขก ควรแจ้งความ"
"กระจกมีโอกาสระเบิดตัวเอง ให้โรงแรมหาหลักฐานพิสูจน์ว่าเป็นคุณที่ทำแตก"
"อันตรายขนาดนี้ โรงแรมต่างหากที่ควรชดใช้ให้คุณ!"

เจ้าของโพสต์ตอบกลับว่า "กำลังดำเนินการอยู่ครับ ขอบคุณมาก"

บางคนมองอีกมุม ทำไมไม่แจ้งโรงแรมตั้งแต่แรก?

แม้หลายคนจะเห็นใจ แต่ก็มีชาวเน็ตบางส่วนมองว่า ควรแจ้งโรงแรมทันทีที่เกิดเหตุ

"โรงแรมสงสัยคุณเป็นคนทำก็ไม่แปลก เพราะปกติถ้าแขกเจอปัญหา มักจะแจ้งพนักงานทันที"
"ตามขั้นตอนปกติ ควรรีบแจ้งโรงแรมเพื่อให้มีบันทึกเป็นหลักฐาน"
"กระจกแตกเอง ใคร ๆ ก็ต้องรีบติดต่อโรงแรมและขอเปลี่ยนห้อง เพราะอาจเป็นอันตรายจากเศษกระจก แต่คุณไม่แจ้ง ปล่อยให้โรงแรมมาเจอเองตอนเช็กเอาต์ แบบนี้ใครจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นจริง ๆ?"

งานนี้เลยกลายเป็นประเด็นว่ามีอะไรที่เจ้าของโพสต์ยังไม่ได้บอกหรือไม่?

หนุ่มเครียด กระจกห้องน้ำโรงแรมระเบิดเอง ต้องชดใช้ 8 หมื่น คนชี้พลาดตรงไหน?

หนุ่มเครียด กระจกห้องน้ำโรงแรมระเบิดเอง ต้องชดใช้ 8 หมื่น คนชี้พลาดตรงไหน?4 / 6