สธ.ตั้งศูนย์สันติวิธีแก้หมอถูกฟ้องร้อง

สธ.ตั้งศูนย์สันติวิธีแก้หมอถูกฟ้องร้อง

แชร์เรื่องนี้
แชร์เรื่องนี้LineTwitterFacebook
น.พ.ศิริวัฒน์ ทิพย์ธราดล รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) เปิดเผยว่า ขณะนี้สธ.เร่งแก้ไขปัญหาการฟ้องร้องแพทย์ เพื่อมิให้ส่งผลกระทบต่อประชาชนในภาพรวม โดยมีนโยบายให้โรงพยาบาลศูนย์/โรงพยาบาลทั่วไป 98 แห่งทั่วประเทศจัดตั้งศูนย์สันติวิธีสาธารณสุข เป็นช่องทางหลักรับเรื่องร้องเรียนของประชาชนจากการใช้บริการ และเร่งแก้ไขคลี่คลายความกังวลใจอย่างรวดเร็วที่สุด เพื่อป้องกันและยุติความขัดแย้ง ไม่ให้ปัญหาบานปลายถึงขั้นต้องฟ้องร้องศาล โดยผู้รับบริการและผู้ให้บริการได้รับความยุติธรรมทั้งสองฝ่าย

น.พ.ศิริวัฒน์กล่าวต่อว่า สำหรับการแก้ไขและป้องกันปัญหาการฟ้องร้อง และพัฒนาระบบบริการให้เป็นที่พึงพอใจของประชาชน ในปีนี้สธ.จะเพิ่มการดำเนินงานเชิงรุก โดยมอบนโยบายให้โรงพยาบาลในสังกัดทั่วประเทศ เน้นหนักพัฒนา 3 เรื่อง คือ 1.ตั้งคณะอนุกรรมการบริหารโรงพยาบาลเพิ่มอีก 1 ชุด โดยดึงบุคคลภายนอก เช่น พระสงฆ์ พ่อค้า อัยการ สื่อมวลชน อสม. ผู้บริหารส่วนท้องถิ่น นักการเมือง ผู้ที่เป็นที่เคารพนับถือในจังหวัด ตำรวจ ผู้บริหารการศึกษา ร่วมเป็นกรรมการ 2.เร่งสร้างพฤติกรรมเจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยน้ำใจ ติดตามเยี่ยมเยียนหลังมีปัญหา และ 3.ใช้วิธีการบริหารความเสี่ยงและเร่งแก้ไขให้คลี่คลายโดยเร็ว มั่นใจว่าจะลดข้อขัดแย้งต่างๆ และความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากรทางการแพทย์กับผู้ป่วยจะดีขึ้นเรื่อยๆ

แชร์เรื่องนี้
แชร์เรื่องนี้LineTwitterFacebook