แอร์พอร์ตลิงค์ เล็งออกโปรโมชั่นดึงลูกค้า

นายภากรณ์ ตั้งเจตสกาว รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัทรถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด ผู้บริหารแอร์พอร์ตลิงค์ เปิดเผยว่า บริษัทเตรียมปรับกลยุทธ์ใหม่ เพื่อดึงดูดลูกค้ากลุ่มกรุ๊ปทัวร์ ใช้บริการเพิ่มขึ้น หลังจากพบว่าที่ผ่านมา ผู้ใช้
บริการเช็กอิน และขนส่งสัมภาระที่สถานีแอร์พอร์ตลิงค์มักกะสัน มีจำนวนลดลง เพราะผู้โดยสารส่วนใหญ่ต้องการนำกระเป๋าติดตัวไปด้วย บริการเช็กอินกระเป๋าที่แอร์พอร์ตลิงค์ จึงไม่ค่อยได้รับความนิยม

โดยในเบื้องต้น ได้มอบหมายให้ฝ่ายวิจัยการตลาด ประสานงานไปยังบริษัททัวร์ เพื่อนำลูกทัวร์มาใช้บริการเช็กอินกระเป๋า และเดินทางไปขึ้นเครื่องบินที่สนามบินสุวรรณภูมิ โดยจะมีการจัดโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า และรอประเมินผลระยะหนึ่ง หากผู้ใช้บริการไม่ต้องการเช็กอินกระเป๋า บริษัทจะปรับเปลี่ยนระบบใหม่ ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้า