แนวโน้ม 10 ประการที่จะเกิดขึ้นในปี 2018 และในอนาคตโดยรายงานชี้ให้เห็นถึงการปรับเปลี่ยนแนวคิดที่ผู้บริโภคคาดหวังเกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัล