ก่อนหน้านี้ทรู (True) ประกาศแจ้งเตือนผู้ใช้งานซิมการ์ดบนคลื่นความถี่ 850 MHz กลุ่มสุดท้าย ให้เร่งดำเนินการเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่ภายในวันที่ 3 สิงหาคม 2568 นี้ สาเหตุหลักเนื่องจากสัญญาสัมปทานคลื่นความถี่ 850 MHz ที่ทำร่วมกับ NT กำลังจะสิ้นสุดลง แม้ว่าหลังสิ้นสุดสัญญา ผู้ใช้งานจะยังสามารถโทรออก-รับสาย และใช้งานดาต้าในประเทศได้ตามปกติ แต่ผลกระทบที่สำคัญที่สุดคือ จะไม่สามารถใช้งานบริการโรมมิ่ง (Roaming) ในต่างประเทศได้อีกต่อไป

ดังนั้น เพื่อประสิทธิภาพการใช้งานสูงสุดและการเชื่อมต่อที่ไม่สะดุด โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่มีแผนเดินทางไปต่างประเทศ จึงจำเป็นต้องเปลี่ยนซิมการ์ดเพื่อรองรับอัปเตดเครือข่ายใหม่

1_faqtrue850_size4x5

ใครคือกลุ่มที่ต้องเปลี่ยนซิม?

กลุ่มผู้ใช้ที่ต้องดำเนินการคือผู้ที่ใช้ซิมทรูบนคลื่น 850 MHz ซึ่งรวมถึงกลุ่มต่างดังนี้

ผู้ใช้งานซิมการ์ดในสมาร์ทโฟนทั่วไป
ผู้ที่ใช้ซิมในอุปกรณ์ IoT เช่น กล้องวงจรปิด, GPS Tracker
ผู้ใช้งาน eSIM และ Multi-SIM บางรายก็อาจอยู่ในกลุ่มที่ต้องอัปเกรดเช่นกัน

เช็กซิมของคุณง่ายๆ ว่าต้องเปลี่ยนหรือไม่

ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบซิมของตนเองได้ง่ายๆ และรวดเร็วผ่าน 2 วิธี ที่แสนสะดวก

สำหรับซิมที่อยู่ในเครื่องปัจจุบัน: กด *850# แล้วโทรออก
สำหรับตรวจสอบเบอร์อื่น: กด *850* ตามด้วยเบอร์โทรศัพท์ 10 หลัก แล้วตามด้วย # (เช่น *850*08xxxxxxxx#) แล้วโทรออก

หลังจากนั้น ระบบจะส่ง SMS แจ้งผลกลับมา หากคุณอยู่ในกลุ่มที่ต้องเปลี่ยน จะได้รับข้อความแจ้งเตือนให้ดำเนินการโดยด่วน

true_finalcall_1920x1080

ช่องทางการเปลี่ยนซิม (ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย)

ทรูอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนซิมใหม่ผ่าน 3 ช่องทางหลักได้แก่

ติดต่อช็อป: นำบัตรประชาชนและซิมเดิมไปติดต่อได้ที่ ทรูช็อป, ดีแทคช็อป และ TrueSphere ทุกสาขา
โทรคอลเซ็นเตอร์: ติดต่อ True Call Center 1242 เพื่อขอรับซิมใหม่จัดส่งถึงบ้าน
สำหรับผู้ใช้ eSIM: สามารถอัปเกรดได้ด้วยตนเองผ่าน True Application ในเมนู "เปลี่ยน/อัปเกรด eSIM"

สิ่งสำคัญคือ เบอร์โทรศัพท์, แพ็กเกจปัจจุบัน และสิทธิประโยชน์ต่างๆ ของผู้ใช้จะยังคงเดิมทุกประการหลังเปลี่ยนซิมใหม่

สิทธิประโยชน์เมื่อเปลี่ยนซิมเรียบร้อย

เพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้าที่ดำเนินการเปลี่ยนซิม ทรูมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมไม่ว่าจะเป็นร

เน็ตฟรี 3GB และโทรฟรี 50 นาที สำหรับใช้งานในประเทศ นาน 7 วัน
รับเน็ตโรมมิ่งฟรีเพิ่ม 4GB เมื่อซื้อแพ็กเกจ GO Travel สำหรับใช้งานต่างประเทศ (ระยะเวลาโปรโมชัน 1 ส.ค. - 15 ก.ย. 2568)

สำหรับผู้ที่ยังไม่แน่ใจหรือมีข้อสงสัย สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ True Call Center 1242 หรือโทร +66999981242 ในกรณีที่พำนักอยู่ต่างประเทศ

โค้งสุดท้าย! ผู้ใช้ซิมทรู 850 MHz รีบเปลี่ยนด่วนก่อน 3 ส.ค. นี้ ไม่เปลี่ยนอดใช้โรมมิ่ง!

โค้งสุดท้าย! ผู้ใช้ซิมทรู 850 MHz รีบเปลี่ยนด่วนก่อน 3 ส.ค. นี้ ไม่เปลี่ยนอดใช้โรมมิ่ง!2 / 3