ภายหลังจากที่ ผู้ใช้งาน Application HBO Max ใน Apple TV 4K พบว่ามีคำว่า Can’t Play Title ทำให้ไม่สามารถรับชมได้โดยเป็นทั้งหมดกับ Apple TV ทุกรุ่นที่ใช้ระบบปฏิบัติการ tvOS 16.1 และมีการอัปเดต Application 52.50.1

โดยมีผู้ใช้งานจะพบข้อความขึ้นมาไม่สามารถดูเนื้อหาได้และพบว่าระบบทำงานผิดพลาด ทั้งนี้มีผู้ใช้งานบอกว่าวิธีแก้ที่ทำได้ชั่วคราว หรือบางครั้งจะต้องลบ Apps ลงใหม่หรือ Restart Apple TV เป็นต้น

ล่าสุด Chris Willard รองประธานฝ่ายการสื่อสารของ HBO ว่าได้ทราบปัญหานี้แล้วและกำลังแก้ปัญหาอยู่ โดยคาดว่าจะออกอัปเดตโดยเร็วที่สุด

แต่ระหว่างนี้ HBO ได้บอกว่ามีวิธีแก้ปัญหาคือให้ปิดระบบการแสดงผล HDR เพื่อให้เปิดระบบ SDR และปิดการจับคู่เนื้อหา (Match Content), จับคู่ช่วง Dynamic (Match Dynamic Range) ที่จะทำงานระหว่างความละเอียด 4K ลดลงตั้งแต่ 1080p, 720p เป็นต้น

HBO กำลังบั๊กใหญ่ใน HBO Max ใน Apple TV 4K หลังพบปัญหาไม่สามารถกดรับชมได้

HBO กำลังบั๊กใหญ่ใน HBO Max ใน Apple TV 4K หลังพบปัญหาไม่สามารถกดรับชมได้1 / 12