Jong Hee Han ได้ออกมาแถลงขอโทษ ลูกค้า Samsung ในประเด็นของ Application Game Optimization Service (GOS) ในมือถือ ที่เป็นประเด็นกว้างขวางว่า ออกแบบให้รันกับโปรแกรมทดสอบประสิทธิภาพ แต่กลับส่งผลร้ายกับโปรแกรมประเภทอื่นที่ลูกค้าได้ใช้งาน

ผู้บริหาร Samsung ได้กล่าวว่า “เราจะรับฟังลูกค้าอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นอีก” ทั้งนี้ย้อนกลับไปว่าตัว Game Optimization Service ของ Samsung มักจะติดตั้งให้กับ Galaxy S และ Tablet ทั้งรุ่นเก่าและใหม่ ซึ่งจำกัดประสิทธิภาพ แต่ว่าช่วยยืดอายุแบตเตอรี่เพิ่มขึ้น โดยการล็อคไม่ให้ใช้พลังงานมากเกินไป โดยล็อคได้ถึง 10,000 Apps

แต่ข่าวร้ายคือ GOS ไม่มีปุ่มให้เลือกว่าจะทำงานหรือ ซึ่งหนึ่งในโปรแกรมที่ Apps ที่ยอมให้ผ่านคือ Geekbench จนทำให้มีการแบนใน Galaxy S22 และ Tab S8 Series และ Samsung พร้อมปล่อยอัปเดตเพื่อแก้ปัญหานี้ใน Galaxy S22 Series ในเกาหลีใต้ ส่วนรุ่นเก่าๆ ต้องรอลุ้นกันต่อไปว่าจะแก้ปัญหานี้ด้วย หรือไม่

CEO Samsung ออกแถลงขอโทษเกี่ยวกับเรื่อง GOS ที่ทำงานจนเครื่องช้าลง

CEO Samsung ออกแถลงขอโทษเกี่ยวกับเรื่อง GOS ที่ทำงานจนเครื่องช้าลง21 / 32