เป็นเรื่องปกติที่สินค้าทุกอย่างในโลกจะมีแบรนด์ลอยัลตี (ความจงรักภักดีต่อแบรนด์) หรือเรียกง่าย ๆ ว่าแฟน ๆ ซึ่งจากการสำรวจของ SellCell พบว่าความจงรักภักดีต่อ iPhone ของ Apple นั้นเพิ่มขึ้นสูงมากจนทำสถิติใหม่ ในขณะที่ Samsung แบรนด์คู่แข่งเริ่มมีตัวเลขที่น้อยลงไปแล้ว

SellCell อ้างอิงจากการสำรวจพบว่ามีผู้ใช้ iPhone ที่ตัดสินใจซื้อ iPhone เหมือนเดิมแน่ ๆ หากมีรุ่นใหม่ออกมา คิดเป็นตัวเลขมากถึง 91.9% เพิ่มขึ้น 1.4% จากปี 2019 ในทางกลับกัน แบรนด์คู่แข่งอย่าง Samsung กลับมีตัวเลขของผู้ใช้งานที่มีความภักดีต่อแบรนด์น้อยลง คิดเป็น 75% ลดลงจากปีที่แล้วที่ 85.7% โดยผู้ใช้งาน iPhone ให้เหตุผลดังนี้

ชอบ iPhone มากที่สุด ไม่เคยมีปัญหาอะไรกับมัน (65%)
ติดในระบบนิเวศของ iPhone (21%)
การเปลี่ยนจาก iPhone เป็น Android ยุ่งยากเกินไป (10%)
ชอบใช้ในสิ่งที่คุ้นเคยอยู่แล้ว (8%)

แน่นอนว่ามีผู้ใช้งาน iPhone เดิมอยากเปลี่ยนไปใช้สมาร์ตโฟน Android เช่นเดียวกัน โดยให้เหตุผลดังนี้

แบรนด์อื่น ๆ มีเทคโนโลยีที่ดีกว่า เช่น หน้าจอ กล้อง แบตเตอรี และอื่น ๆ (38%)
อยากลองเปลี่ยนไปใช้ดีไซน์ของแบรนด์อื่น ๆ (26.4%)
สมาร์ตโฟนรุ่นล่าสุดของแบรนด์อื่น ๆ มีฟีเจอร์ที่ใหม่กว่า iPhone รุ่นล่าสุด (12.9%)

โดยทั้งหมดของผู้ใช้งานที่จะย้ายจาก iPhone ไปแบรนด์อื่นนั้น กว่าครึ่งจะยายไปใช้ Samsung ในขณะที่อีก 1 ส่วน 3 จะย้ายไปใช้ Pixel ของ Google ในทางกลับกัน ผู้ใช้งาน Samsung เดิมที่สนใจหันมาใช้ iPhone นั้น กว่า 1 ใน 3 เลือกที่จะใช้ iPhone เพราะความปลอดภัยสูงกว่า และมีความคุ้มค่ากว่ามาก

อย่างไรก็ตาม การสำรวจนี้สุ่มตัวอย่างประชากรมา 5,000 คนเท่านั้น แบ่งเป็น Apple และ Samsung อย่างละครึ่ง

อัลบั้มภาพ ผลสำรวจพบ แบรนด์ลอยัลตีของ iPhone เพิ่มขึ้นมากกว่าเดิม ในขณะที่ Samsung ลดลง ภาพที่ 1 / 1

ผลสำรวจพบ แบรนด์ลอยัลตีของ iPhone เพิ่มขึ้นมากกว่าเดิม ในขณะที่ Samsung ลดลง

อัลบั้มภาพที่เกี่ยวข้อง

เผยสเปก OPPO Reno10 Series ก่อนเปิดตัว 24 พฤษภาคมนี้ ในเมืองจีน

สรุปทุกข่าวลือ iPhone 15 Pro และ 10 คุณสมบัติใหม่ที่เราอาจได้เห็น

Xiaomi 13 และ Xiaomi 13 Pro ผ่านรับรองในอินเดียและไทย เตรียมเปิดตัวระดับโลกเร็ว ๆ นี้

หลุดสเปก "Samsung Galaxy S23 Ultra" ก่อนเปิดตัวจริง 1 ก.พ. นี้