โอลิมปิก 2020

Mark Zuckerberg เผยโมเดลธุรกิจเก็บข้อมูลผู้ใช้งานจริง ที่คุณไม่เชื่อใจ Facebook เพราะคุณไม่เข้าใจต่างหาก

Mark Zuckerberg เผยโมเดลธุรกิจเก็บข้อมูลผู้ใช้งานจริง ที่คุณไม่เชื่อใจ Facebook เพราะคุณไม่เข้าใจต่างหาก
แบไต๋

สนับสนุนเนื้อหา

วันพฤหัสบดีที่ผ่านมา The Wall Street Journal ได้เผยแพร่บทความที่เขียนโดย Mark Zuckerberg, CEO ของ Facebook เกี่ยวกับประเด็นการเก็บข้อมูลของผู้ใช้งาน ซึ่งมีการเก็บข้อมูลจริงๆ แต่ก็เป็นโมเดลของบริษัทที่ให้คุณเล่นฟรี “แต่ขอข้อมูลหน่อยนะ”

Mark Zuckerberg เผยแพร่บทความในหัวข้อ “The Facts About Facebook” ซึ่งประเด็นหลักอยู่ที่ความเชื่อมั่นและความรับผิดชอบอย่างมีจริยธรรมของ Facebook ที่น้อยลงในสายตาผู้ใช้งานเนื่องจากเป้าหมายหลักของบริษัทคืองานด้านการโฆษณาอย่างที่เห็นว่าทุกวันนี้โฆษณาบน Facebook แทบจะตรงต่อใจเราอย่างน่าตกใจ

Zuckerberg เผยว่า “บริษัทไม่ได้ขายข้อมูลของผู้ใช้งาน ถึงแม้ว่าจะมีรายงานว่าเราขายข้อมูล แต่มันไม่ใช่ความจริง ในความจริง การขายข้อมูลให้บริษัทอื่นๆ จะยิ่งทำให้บริษัททั้งหลายมาซื้อโฆษณาของ Facebook น้อยลง”

มาเริ่มในส่วนของโฆษณากันก่อน เมื่อต้นเดือนมีรายงานจาก Pew Research Center พบว่า ผู้คนส่วนใหญ่ยังไม่ทราบว่า Facebook มีการเก็บข้อมูลของผู้ใช้งานจริงเพื่อทำให้โฆษณาถูกส่งได้ตรงเป้าหมายมากยิ่งขึ้น (แน่นอนว่าทำเงินได้อย่างมหาศาล)

จากการสำรวจผู้ใช้งาน Facebook กว่า 1,000 คน (วัยผู้ใหญ่) พบว่า 74% ไม่รู้ว่ามีหน้าเพจ “Ad Preferences” ซึ่งโฆษณาของ Facebook จะขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานของเราเอง ส่วน 51% บอกว่าตนรู้สึกไม่พอใจที่ Facebook ทำแบบนี้เป็นอย่างมาก

จากการสำรวจประจำปีของสถาบัน Ponemon พบว่า ผู้คนที่เชื่อมั่นใน Facebook ต่างผิดหวังกันเป็นอย่างมากหลังจากมีรายงานหลุดข้อมูลของผู้ใช้งานโดย Cambridge Analytica ซึ่งจริงๆ Facebook รู้อยู่แล้วว่า Cambridge Analytica ได้ข้อมูลของผู้ใช้งานไป แต่ไม่คิดที่จะทำอะไรเลย ซึ่ง Financial Times รายงานว่า หลังจากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลหลุดในครั้งนั้นทำให้ความน่าเชื่อถือของ Facebook ที่เดิมมีสูงเกือบ 80% ลดลงไปเหลือไม่ถึง 27% ในปี 2017 ที่ผ่านมา

ยังมีเรื่องฉาวอื่นๆ ของ Facebook อีก อย่างเช่นในปี 2018 ยังมีรายงานว่า Facebook ให้ข้อมูลของผู้ใช้งานกับบริษัทอื่นๆ อย่าง Bing, Spotify, Netflix และยังมีรายงานว่า ถึงแม้อุปกรณ์ของคุณจะปิดการแชร์ตำแหน่ง (Location) Facebook ก็ยังสามารถติดตามได้อยู่

ทั้งนี้เอง Mark Zuckerberg ย้ำว่า Facebook มีมาตรการการป้องกันข้อมูลที่แข็งแกร่งเพื่อไม่ให้ใครสามารถเข้าถึงได้

 

เรื่องที่เกี่ยวข้อง

เรื่องที่เกี่ยวข้อง กับ facebook