ผู้ใช้ iPhone บางรายเผย ตัวเครื่องดับเองทั้ง ๆ ที่แบตยังเหลือ 30% หลังอัปเดตเป็น iOS 10.2

ถึงแม้ว่า แอปเปิล จะปล่อยอัปเดต iOS 10.2 มาตั้งแต่ช่วงกลางเดือนธันวาคมที่ผ่านมา แต่ก็ยังคงมีปัญหาด้านการใช้งาน หลังอัปเดต iOS 10.2 รายงานอย่างต่อเนื่อง และล่าสุด มีผู้ใช้ iPhone บางรายเผยว่า ตัวเครื่องดับเองทั้ง ๆ ที่แบตเตอรี่ยังเหลืออยู่ถึง 30% ซึ่งเกิดกับ iPhone 6S จนไปถึงรุ่นเก่าอย่าง iPhone 5

โดยทางเว็บไซต์ Forbes รายงานหลังได้รับการร้องเรียนจากผู้อ่านว่า หลังอัปเดต iOS 10.2 แล้ว ตัวเครื่องมีปัญหาด้านแบตเตอรี่ บางรายตัวเครื่องดับเองทั้ง ๆ ที่แบตเตอรี่ยังเหลืออยู่ 30% และมีผู้ใช้รายหนึ่ง เผยว่า iPhone 6 ที่ใช้อยู่ มีแบตเตอรี่เหลืออยู่ราว ๆ 50% แต่จู่ ๆ ก็ลดลงเหลือ 30% และดับไปเองเช่นกัน

สำหรับปัญหาดังกล่าวนี้ ทาง แอปเปิล เองก็ได้รับทราบพร้อมกับหาทางแก้ไขแล้ว พร้อมกับยอมรับว่า สาเหตุดังกล่าวมาจากกระบวนการผลิต และจะมีผลกระทบกับ iPhone 6S รวมไปถึง iPhone รุ่นเก่าเพียงจำนวนเล็กน้อยเท่านั้น แต่จากรายงานที่ได้รับเข้ามา พบว่า ผู้เสียหายมีจำนวนมากกว่าที่คาดการณ์ไว้ ซึ่งทาง แอปเปิล เอง เตรียมออกอัปเดตเวอร์ชันถัดไปในการตรวจสอบหาสาเหตุ และหาวิธีการแก้ไขต่อไป

อย่างไรก็ดี ไม่มีรายงานว่า ถ้าหากไม่สามารถแก้ไขผ่านการอัปเดตด้วยซอฟท์แวร์ได้ แอปเปิล จะเปิดตัวแคมเปญเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้กับ iPhone รุ่นที่มีปัญหาหรือไม่