ดาวน์โหลดสนุกแอปฟรี
Email
เฉลยแล้ว หากทำ Easy Pass หาย ทำไงดี ขอใหม่ได้ไหม?
ทุกวันนี้การใช้รถไม่ได้ขับแค่ทางราบและปกติเท่านั้น การที่บางคนเลือกจะขึ้นทางด่วนเพื่อประหยัดเวลาก็มี แต่จะดีกว่าไหมถ้าคุณมี Easy Pass ทำให้ผ่านทางได้ง่ายขึ้น แต่ถ้าเกิดคุณทำ Easy Pass หายขึ้นมาไม่ว่าจะเป็นกรณีอะไร เราสามารถขอได้หรือไม่ วันนี้ Sanook Auto มีคำตอบครับ
Easy Pass หายขอใหม่ได้หรือไม่
หาก Easy Pass อันเก่าของคุณหายสามารถขอทำใหม่ได้ แต่ควรจะต้องมีการ "อายัดบัตรเก่า" เพื่อป้องกันไม่ให้คนอื่นเก็บบัตรของเราไปใช้ และเพื่อรักษายอดเงินคงเหลือในบัตรให้ปลอดภัย โทรทันที! EXAT Call Center 1543 (ตลอด 24 ชั่วโมง) เมื่อโทรติดแล้ว ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ว่า "Easy Pass หาย ต้องการขออายัดบัตร" เจ้าหน้าที่จะสอบถามข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เช่น
-
ชื่อ-นามสกุลผู้ลงทะเบียน
-
หมายเลขบัตรประชาชน
-
เบอร์โทรศัพท์ที่ให้ไว้
-
(ถ้ามี) หมายเลขบัตร OBU หรือ S/N ที่อยู่บนตัวอุปกรณ์
Easy Pass หาย
เมื่อเจ้าหน้าที่ยืนยันข้อมูลเรียบร้อยแล้ว บัตรเก่าของคุณจะถูกระงับการใช้งานทันที เท่านี้ก็สบายใจได้ว่ายอดเงินของคุณจะไม่สูญหายไปไหนแน่นอน
การขอ Easy Pass ใหม่แทนอันเก่า
หลังจากอายัดบัตรเก่าเรียบร้อย ก็มาถึงขั้นตอนการขอทำบัตรใหม่ ซึ่งไม่ยุ่งยากอย่างที่คิดครับ
1. เตรียมเอกสารให้พร้อม
-
บัตรประจำตัวประชาชน (ตัวจริง) ของผู้ลงทะเบียน
-
(กรณีมอบอำนาจ) หนังสือมอบอำนาจ พร้อมสำเนาบัตรประชาชนของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจ
-
(ถ้ามีจะดีมาก) หลักฐานเก่าๆ เช่น ใบเสร็จการเติมเงิน หรือสำเนาใบสมัคร จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ทำงานได้เร็วขึ้น
2. เดินทางไปติดต่อที่ไหน? คุณสามารถเดินทางไปติดต่อได้ที่
-
อาคารด่านเก็บค่าผ่านทางพิเศษ ที่มีเจ้าหน้าที่ประจำอยู่เกือบทุกด่าน
-
ศูนย์บริการลูกค้า Easy Pass (One Stop Service) ตามจุดต่างๆ
3. แจ้งเรื่องและดำเนินการ เมื่อถึงสถานที่แล้ว ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ว่า "ทำ Easy Pass หาย ได้โทรอายัดบัตรเก่าไว้แล้ว และต้องการทำบัตรใหม่" พร้อมยื่นเอกสารที่เตรียมมา เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบข้อมูลในระบบและดำเนินการออกอุปกรณ์ชุดใหม่ให้
4. รับบัตรใหม่ และโอนย้ายยอดเงิน เจ้าหน้าที่จะทำการ โอนย้ายยอดเงินคงเหลือทั้งหมดจากบัตรเก่า มายังบัตร Easy Pass ใบใหม่ของคุณ โดยคุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมสำหรับอุปกรณ์ใหม่ ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้
-
ค่าธรรมเนียมบัตรแข็ง (Smart Card): 30 บาท
-
ค่าธรรมเนียมอุปกรณ์ติดหน้ารถ (OBU): 300 บาท
เพียงเท่านี้คุณก็จะได้ Easy Pass อันใหม่พร้อมใช้งาน ที่มียอดเงินเดิมครบถ้วนกลับบ้านไปใช้งานได้ตามปกติ
กรณีที่เจอบัตรแต่ไม่เจอเครื่อง
หากกรณีที่บัตรที่เติมเงินยังอยู่แต่ตัวเครื่องหายไปสามารถเข้าไปทำกับด่านเก็บผ่านทางโดยจะมีค่าธรรมเนียมอยู่ที่ 300 บาท ต่อเครื่องนะครับ ส่วนถ้าเครื่องอยู่แต่บัตรไม่อยู๋ก็สามารถขอได้ในราคา 30 บาท เช่นเดียวกัน ทั้งนี้สามารถขอได้ ถ้าคุณยังไม่โทรไปอายัตก่อน
ข้อสังเกตอื่นๆ ที่ต้องรู้
หากคุณได้มีการอายัต Easy Pass ใบเดิมไปแล้ว แต่ถ้าเกิดกรณีต่างๆ เช่น
-
ถ้าเจอ Easy Pass อันเก่า หลังจากทำอันใหม่ไปใช้ต่อได้ไหม คำตอยคือ ไม่ได้เพราะบัตรเก่าที่ถูกอายัดและยกเลิกไปแล้ว จะไม่สามารถนำกลับมาใช้งานในระบบได้อีก
-
หากทำใหม่ต้องเติมเงินขั้นต่ำในการเปิดบัตรใหม่หรือไม่? ในกรณีอายัตและขอใบใหม่ระบบจะคืนเงินเข้าบัญชีธนาคาร แล้วหลังจากนั้น คุณสามารถซื้อ Easy Pass ใหม่แล้วเติมเงินได้เลย แต่ถ้าใครทำหักอัตโนมัติ ต้องไปทำใหม่นะเพราะระบบจะไม่ดึงข้อมูลมาให้คุณ
แต่ทางที่ดีหากรู้ว่าหายการไปลงบันทึกประจำวันไว้ก่อนและรีบอายัตเพื่อทำให้เกิดความปลอดภัยกับระบบบัตรทางด่วน คือคำตอบที่ดีที่สุด ก่อนที่ใครจะเอา Easy Pass ของเราไปใช้งานโดยทำให้คุณเสียเงินโดยไม่รู้ตัวนั่นเอง ครั้งหน้า Sanook Auto จะมี Tips และเทคนิคอะไรมาบอกเล่าอย่าลืมกลับมาติดตามครับ
อ่านเพิ่มเติม
สนับสนุนเนื้อหา
